Envíos, Pagos y Devoluciones

ENVÍOS

Las entregas de los productos se efectúan a través de un operador logístico ajeno a ANGELOZANO, en cualquier localidad del territorio nacional o internacional. El operador logístico elegido por ANGELOZANO es FedEx o podrá ser seleccionado diferente operador a conveniencia de ANGELOZANO. Para comodidad del usuario, los paquetes podrán ser rastreados por medio de la página de la compañía antes mencionada. Las siguientes particularidades serán aplicables al envío de los productos:

Dentro del siguiente día hábil, al día que se realizó la compra, ANGELOZANO preparará el pedido del usuario y coordinará su entrega al usuario con el servicio de mensajería conveniente, quien, a su vez, procurará entregar dichos productos dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes al día en que hubiere recibido la instrucción por parte de ANGELOZANO. Los paquetes están preparados y serán enviados directamente desde el almacén de ANGELOZANO, en la Ciudad de León, Guanajuato, México.

Los productos serán enviados a la dirección de entrega que el usuario haya indicado. Es de la exclusiva responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y correcta con el fin de garantizar la entrega de los productos, incluyendo información completa (incluyendo clave LADA) para el caso que se requiere contactar al usuario vía telefónica. En caso que FedEx y/o ANGELOZANO  no lograren contactarse con el usuario para el caso de cualquier eventualidad, el pedido se cancelará.

Para el caso que se hubiere proporcionado una dirección de entrega incorrecta, y ésta se corrigiere posteriormente, podrán efectuarse cargos adicionales por las entregas (o intentos de entrega) posteriores a la dirección correcta, aceptando el Usuario estos servicios adicionales a su exclusivo costo y cuenta.

No hay cargo por envío en pedido mayores a $2,000 MXN. Para pedidos menores a éste importe el cargo por gastos de envío varía entre MXN$ 180.00 (ciento ochenta pesos 00/100 M.N.) y MXN$200.00 M.N. (doscientos pesos 00/100 Moneda Nacional), IVA incluido. En caso de que la dirección que el usuario indique esté fuera de las zonas establecidas por FedEx u otras operadoras (poblados distantes o de difícil acceso), se cobrará una tarifa adicional. El usuario acepta estos cargos al momento de aceptar los Términos y Condiciones y Políticas de Venta, conforme a lo aquí establecido.

En caso que el servicio de mensajería seleccionado no contará con la cobertura de entrega requerida por el usuario, ANGELOZANO, el mismo servicio de mensajería asignará una oficina cercana a la dirección del destinatario. ANGELOZANO no será responsable de cargos extraordinarios por el ejercicio de esta opción por parte del Usuario.

El usuario deberá presentar los documentos suficientes y necesarios que lo acrediten para realizar la entrega de los productos, tales como identificación oficial y prueba de la transacción por la que adquirió el producto, entre otros.

ANGELOZANO  y la empresa de mensajería establecida no serán responsables por interrupción o retraso en la entrega de los productos al usuario debido a causas ajenas a su control, incluyendo, sin limitar eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

El Usuario (o destinatario) de los productos serán los únicos responsables de revisar que los productos lleguen a su destino sin daños y/o deterioros.

El usuario en este acto acepta y reconoce como prueba suficiente de entrega de los productos, la firma de los consignatarios o de personas que se localicen en el domicilio de éstos al momento de la entrega.

PAGOS Y FACTURACIÓN

Formas de pago:

• Los productos podrán ser adquiridos por medio de las siguientes pasarelas de pago: A través de la interface operada por un tercero: PayPal. Para más información acerca de sus términos y condiciones visita: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full
• Ante situaciones de fraudes o cargos no reconocidos y, en general, cualquier contingencia o eventualidad relacionadas con transacciones, el usuario deberá contactar directamente a su institución bancaria o PayPal según sea el caso, sin responsabilidad de ANGELOZANO concluyendo en el mismo como una venta final al realizar su pago. No obstante, ANGELOZANO realizará sus mejores esfuerzos para apoyar al usuario con el fin de aclarar cualquier transacción.

Facturación:

Se genera un recibo de pedido automatizado con cada compra, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente.

Si necesita una factura, por favor envíenos (dentro del mes que se hizo la compra) un e-mail a ventas@angelozano.com.mx con el número de pedido y los datos fiscales necesarios para realizar la factura.

DEVOLUCIONES

Recuerda que el envío del cambio ó devolución deberá ser cubierto totalmente por el comprador, a su vez el producto se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer válido el cambio/devolución, por lo que ANGELOZANO no podrá realizarlo en los siguientes casos:

Si fue manipulado por terceros no autorizados.

Por uso inadecuado al especificado en etiqueta de cuidados.

Llama al Centro de Atención telefónica  477-52-50-122 o escríbenos: ventas@angelozano.com.mx

y ten a la mano tu confirmación de compra (email que recibiste cuando realizaste tu compra).

El vendedor te asesorará para realizar el cambio* y/o devolución*

*Se sustituye el producto.

*Se bonifica el monto en Monedero Electrónico.

*en el caso que existiera un error en el envío del producto por parte de ANGELOZANO este será cubierto al 100% por la empresa