1. Tengo que registrarme para navegar en la web? No, puede navegar todo el que quiera conocer nuestros productos sin necesidad de registrarse.
  2. ¿Tengo que registrarme para comprar? Puedes agregar productos al carrito sin necesidad de registrarte, al confirmar tu compra se creará un usuario con el que podrás dar seguimiento a tu pedido.
  3. ¿Que hago si no recuerdo mi contraseña? No te preocupes, podrás restaurara ingresando el correo electrónico que usaste para realizar el pedido.
  4. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido? Desde que confirmes tu compra te llegara un correo electrónico dando seguimiento a tu pedido. Si por alguna razón no recibes el correo, revisa en tu buzón de spam y agréganos como contacto para que no te pierdas de las notificaciones.
  5. ¿Qué hago si mi producto llegó roto o dañado? Recuerda que el producto se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer válido el cambio/devolución, por lo que debes realizar la solicitud de devolución según las indicaciones de DEVOLUCIONES.
  6. ¿Cuanto tarda en llegar mi pedido? En cuanto recibamos confirmación de tu pago procederemos a embalar y enviar al día siguiente hábil tu paquete. Éste proceso tarda 1 día en embalar y la empresa FedEx tarda hasta 3 días hábiles en repartir. Si tu pedido es realizado el viernes toma en cuenta que tu paquete será enviado al lunes siguiente.
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